א. עמוד על זכותך לראות רופא מייד.

נפגעת או נפצעת במהלך שירותך - עמוד על זכותך לראות רופא מייד. מייד עם פציעתך עמוד על כך שימולא וייחתם על ידי המפקד דו"ח פציעה המתאר את כל פגיעותיך בפירוט. גם אם נפגעת בחופשה אתה עדיין זכאי לפיצוי בתנאים מסוימים ובתנאי שהחופשה הייתה ב"פס" ולא נעדרת שלא ברשות ותוך 14 יום משיצאת לחופשה, ובתנאי שלא עבדת או עסקת בעיסוק שקיבלת עבורו תמורה. גם חייל שנפגע כאשר עסק בהצלת חיי הזולת זכאי להיות מוכר כנכה.

ב. עמוד על איבחון מלא ונאות של פגיעתך.

פגשת רופא - עמוד על אבחון מלא ונכון של פגיעתך על כל מרכיביה תוך התייחסות לכאבים מהם אתה סובל (התייעץ עם הורים או חבר רופא), אם הרופא הצבאי מסרב לשלוח אותך לבדיקות וטוען כי הכאבים יעברו ואתה סובר כי מדובר במשהו רציני יותר - פנה לממונה עליו, למפקדך הישיר או למפקד מעליו או לנציב קבילות חיילים; את כל הפניות עשה בכתב ככל שניתן ושמור עותק של הפניות, מועדי מסירתן - ואם נעשו בעל פה ערוך רישום מדויק.

ג. דאג להחזיק בידיך תיעוד רפואי.

צלם מיידית עם פציעתך את כל תיקך האישי הצבאי; שמור והכן עותק מצולם של כל המסמכים הרפואיים הרלוונטיים לעניין כגון: הפניות רופא יחידה ורופאים מומחים, מסמכי חר"פ, תעודות חדר מיון, וכל תכתובת רפואית או מנהלית אחרת הנוגעת לעניין. אל תוציא מידך מסמכים מקוריים, ואם אין ברירה - דאג לשמירת עותק מצולם.

ד. קבל חוות דעת רפואית שניה.

אם אתה סבור כי הטיפול הרפואי בך אינו משיג את התוצאה הרפואית המתבקשת, פנה לרופא פרטי על מנת לקבל חוות דעת שניה בעניינך, שמור את הקבלות ביחס לפניות אלה; אולם אל תחל טיפול רפואי בלא שידעת את הרופא הצבאי, על הטפול עליו המליץ הרופא האזרחי וקיבלת הסכמתו לטיפול.

ה. אל תמלא טופס תביעה להכרה ללא יעוץ משפטי.

בשלב מסוים, תיפגש עימך פקידת ת"ש או קצינת נפגעים של היחידה או החיל בו שרתת, או ציד משרד הביטחון (פציעות קשות), ות/יתן לך טופס תביעה להכרה לקצין התגמולים (חבלה), ות/יגיד לך כי עליך למלא טופס זה מייד על מנת לזכות בטיפול רפואי ות/יודיע לך כי עליך להכין תצהיר בדבר טענותיך או נסיבות תביעתך אצל קצין העיר או בבית משפט; אל תמלא טופס זה ואל תכין תצהיר בלא שקיבלת יעוץ משפטי מעו"ד המתמחה באופן רציני וקבוע בתחום חוק הנכים תגמולים ושיקום. אם תמלא טופס זה או תגיש תצהיר שלא נבדק אתה עלול לפגוע בסיכויי הכרתך כנכה צה"ל או הכרה במכלול פגיעותיך, בגובה אחוזי הנכות להם תהיה זכאי אם תוכר ובטיפול הרפואי לו אתה זכאי עקב פציעתך.

ו. קבל אישור על תנאי שירותך ודו"ח פציעה.

דאג לקבל מן היחידה אישור על תנאי שירותך ביחידה. על האישור להיות מפורט דיו ולכלול התייחסות ליחידה בה שרתת, מספר היחידה, אופן הפעילות, נשיאת מעמסים ומשקלים (רלוונטי במיוחד לפגיעות גב ורגליים), מרחקי הליכה והשתתפות במסעות או במד"סים; אם מדובר בתאונת דרכים אישור על תנאי שירות אינו בהכרח רלוונטי, אולם יהיה עליך להמציא פרטים מפורטים ביחס לתאונה ולרכבים שהשתפו זה, ומועד הפסקת שירותך ביחידה עקב פציעתך.

ז. קרא חומר ולמד על זכויותיך.

דאג לקרוא חומר הנוגע להכרת נכי צה"ל וזכויות הנכה על פי חוק הנכים תגמולים ושיקום הרלוונטי לפגימתך, פנה לארגון נכי צה"ל קבל יעוץ ומידע, קרא ספרים בנושא (קיימים ספרים כולל סיפרם של עו"ד עומר יעבץ ועו"ד צחי ביטון המסביר את נושא ההכרה והזכויות עליו ניתן לקבל פרטים באתר זה), על מנת שתבין את נבכי ההליך בפניו אתה עומד.

ח. הגש תביעתך באופן נאות ומסודר.

אם לאחר כל האמור לעיל, הגשת תביעה כשאינך מיוצג על ידי עו"ד, דאג לצרף לתביעתך את כל המסמכים הרפואיים והמנהליים עליהם אתה מסתמך, עותק אישור על תנאי שירותך (כמפורט לעיל), ותצהיר המפרט את נסיבות הפציעה ואת העובדה שאירעה במהלך השירות (או בחופשה לפי העניין) ועקב השירות (כתנאים מצטברים). את התצהיר ניתן לערוך ולאמת בפני קצין העיר או רשם בית משפט או עו"ד.

ט. רשום את המועדים לפניך ודאג לשמירת המסמכים.

שמור על כל מכתב אותו קיבלת מקצין התגמולים, התייחס ברצינות רבה למועדים ורשום אותם לפניך, איחור במועד הגשת ערעור או להגשת מסמכים עלול להביא לדחיית תביעתך והפיכת החלטה זו להחלטה סופית.

י. קבל יעוץ ממומחה בלבד.

כפי שצוין לעיל יש להיזהר מקבלת יעוץ וטיפול על ידי עורכי דין שאינם עוסקים בתחום באופן שוטף ואינם מכירים אותו, ובמיוחד מ"חפרים" או "מרכזים לפיצויים" למיניהם, העוסקים במתן יעוץ משפטי בניגוד לחוק. אם פנית לקבלת ייצוג מעו"ד המומחה בתחום - שתף פעולה באופן מלא עם עורך הדין המטפל בעניינך, ציית להוראותיו ושמור עותק מכל מסמך רלוונטי הנוגע להליך המתנהל בעניינך; גלה עניין בהליך ובקש הסברים בדבר ההליך הרצוי בעניינך (נתיב התביעה אליו כדאי לפנות למשל במקרה של ת"ד במהלך שירות צבאי) והתקדמותו של ההליך מעורך הדין.